Phishing: plataforma de reserva de hospedagem faz alerta sobre golpes usando IA; entenda | Inteligência Artificial

Os golpes de phishing são um tipo de ataque cibernético em que os criminosos tentam enganar as vítimas para que revelem informações confidenciais, como credenciais de login ou detalhes de contas financeiras. Os sites de viagens podem oferecer uma grande recompensa aos golpistas de phishing, já que os viajantes são frequentemente solicitados a compartilhar dados de cartão de crédito e familiares ou fazer upload de identidade.

“É claro que tivemos phishing desde o surgimento do e-mail. Mas o aumento começou logo após o lançamento do ChatGPT. Os invasores estão definitivamente usando IA para lançar ataques que imitam e-mails muito melhor do que qualquer coisa que fizeram até agora”, explica ela .

Com ferramentas generativas de IA, os golpistas agora podem trabalhar em vários idiomas e com boa gramática, disse Wilking. Eles também estão “realmente aproveitando a natureza útil da hospitalidade”. Para ser útil a um possível hóspede, o proprietário de um hotel “provavelmente abrirá o anexo” que na verdade é um malware, disse ela.

Wilking disse que, para permanecerem seguros, viajantes e anfitriões devem se inscrever para autenticação de dois fatores ao navegar online. Além de fornecer um nome de usuário e uma senha, a autenticação de dois fatores exige que os usuários verifiquem sua identidade por meio de um fator adicional, como um código único enviado ao seu dispositivo móvel ou gerado por um aplicativo autenticador.

“Eu sei que pode ser um pouco doloroso apenas configurá-lo e então você tem que lembrar em qual telefone ele está e tudo mais”, disse ela.

No entanto, a etapa extra “ainda é a melhor maneira de combater o phishing e o roubo de credenciais”, disse ela. E “não clique em nada que pareça suspeito, mesmo que você ache que pode ser real. Se você tiver alguma dúvida, ligue para a propriedade, os anfitriões e o suporte ao cliente”, disse ela.

Wilking disse que a Booking.com e outras grandes empresas estão cooperando estreitamente e contando cada vez mais com a IA para ajudar na luta. A IA, por exemplo, está ajudando a impedir a proliferação de propriedades falsas em plataformas que na verdade são uma tentativa de enganar o usuário.

Os golpistas “criaram uma propriedade falsa que parece estar nos Alpes Suíços. Todas as outras propriedades ao redor custam US$ 1.000 por noite e esta está à venda por US$ 200.”

“Configuramos modelos de IA para detectá-los e impedi-los de entrar ou retirá-los antes que haja qualquer reserva”, disse ela.

Embora permaneça modesto por enquanto, os sites de viagens têm visto o aumento de supostos atores estatais, supostamente a Rússia e a China, que estão tentando causar danos online ou bisbilhotar os clientes.

“Por que um Estado-nação iria atrás de uma rede de hotéis? Bem, se é uma rede de hotéis que eles sabem que é frequentada por um senador dos EUA, por que não iriam atrás dela?” ela disse.