A fundadora da SW Retail Advisors, Stacey Widlitz, explica por que as ações da Starbucks estão subindo após o anúncio de seu novo CEO em ‘The Claman Countdown’.
O CEO da Starbucks, Brian Niccol, está focado em consertar os negócios da empresa nos EUA durante seus primeiros 100 dias no trabalho, incluindo tornar as lojas mais convenientes para os clientes e melhorar o moral da equipe.
“Estamos fazendo investimentos em tecnologia que melhoram a experiência do parceiro e do cliente, melhoram nossa cadeia de suprimentos e desenvolvem nosso aplicativo e plataforma de pedidos móveis”, disse Niccol em uma carta aos funcionários da Starbucks, também conhecidos como parceiros. “Este é o nosso plano para os EUA e onde devo concentrar o meu tempo inicialmente.”
| Coração | Segurança | Durar | Mudar | Mudar % |
|---|---|---|---|---|
| SBUX | STARBUCKS CORP. | 91,15 | -0,41 |
-0,45% |
No início de agosto, a Starbucks CEO deposto, Laxman Narasimhansubstituindo-o por Niccol depois que a empresa enfrentou uma queda no preço das ações e nas vendas que gerou pressão de investidores ativistas e do ex-CEO Howard Schultz, que postou nas redes sociais em maio que a empresa precisava de uma reformulação estratégica.
Niccol, que deixou o cargo de chefe da Chipotle, tem a tarefa de transformar a empresa enquanto ela enfrenta as crescentes pressões sindicais e a desaceleração das vendas em trimestres consecutivos.
| Coração | Segurança | Durar | Mudar | Mudar % |
|---|---|---|---|---|
| CMG | CHIPOTLE MEXICAN GRILL INC. | 53,68 | +0,65 |
+1,23% |
CEO DA STARBUCKS DEMITIDO: O QUE BRIAN NICCOL ENFRENTA COMO NOVO CHEFE
Sinalização da Starbucks em Varsóvia, Polônia, em 31 de julho de 2024. (Aleksander Kalka/NurPhoto via /Getty Images)
Para fazer isso, ele está se desviando da estratégia anterior da empresa e estreitando seu foco em quatro “áreas-chave” que, segundo ele, “terão o maior impacto” no negócio.
Uma área-chave será focar nas oportunidades de carreira para os parceiros e garantir que eles tenham um “caminho claro para o crescimento”. Também se concentrará em garantir que os baristas tenham as ferramentas e o tempo necessários para preparar as bebidas.
Brian Niccol na cidade de Nova York em 10 de junho de 2015. (Robin Marchant/Imagens Getty)
HOWARD SCHULTZ DA STARBUCKS DIZ QUE NÃO VOLTARÁ COMO CEO
Outra área fundamental de foco será garantir que as bebidas e os alimentos sejam preparados “na hora certa” e que as lojas sejam mais atrativas. O seu objetivo é criar assentos mais confortáveis, para que as pessoas fiquem mais tempo, e criar uma melhor distinção entre os serviços “para ir” e “parar aqui”.
A linha de bebidas de outono da Starbucks inclui duas novas bebidas, além de favoritos que retornam. (Starbucks/Fox News)
Como iniciativa final, Niccol disse que quer lembrar “as pessoas de nossa experiência incomparável em café, de nosso papel nas comunidades e da experiência especial que somente a Starbucks pode oferecer”.
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“Meu objetivo para os primeiros 100 dias é claro”, continuou ele. “Passarei algum tempo em nossas lojas e centros de suporte, reunindo-me com os principais parceiros e fornecedores e trabalhando com nossa equipe para conduzir esses primeiros passos críticos”.
Em seguida, concentrar-se-á num “caminho potencial para capturar o crescimento” na China. Ele disse que também vê “enorme potencial de crescimento” em regiões como Oriente Médio e Ásia-Pacífico, Europa e América Latina.
As ações da Starbucks caíram mais de 3% nos últimos 12 meses, ficando atrás do ganho de 21% do S&P 500 no mesmo período.
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