A Hyundai está hospedando clínicas de software adicionais para ajudar os proprietários de automóveis que ainda correm risco de roubo, depois que uma tendência do TikTok que proliferou na Internet há três anos revelou como era fácil conectar certos carros.
O 29º evento da empresa, no qual a empresa atualiza o software do carro do proprietário, começou em Grand Prairie, no Texas, na sexta-feira e vai durar todo o final de semana.
O vice-presidente da Hyundai, Dave VandeLinde, disse à FOX Business que já equipou 1,6 milhão de clientes com as atualizações de software necessárias para evitar que sejam facilmente roubados. Embora já estejam em 60%, VaneLinde diz que ainda há muito trabalho a fazer.
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VandeLinde rastreou o problema até o verão de 2021, quando um vídeo postado pelos Kia Boys apareceu no TikTok que “expôs uma forma muito específica de roubar” certos veículos Hyundai e Kia.
No entanto, VandeLinde disse que estes carros não têm valor.
Eles não são “exportados para um país do Terceiro Mundo porque têm um valor elevado ou porque estão despojados de todas as suas partes”, disse ele. “É um desafio de mídia social onde esses ladrões só querem se exibir para os amigos.”
Em alguns casos, disse VandeLinde, criminosos profissionais usam esses carros como telefones descartáveis para cometer outros crimes.
Depois que os vídeos surgiram, a empresa reconheceu que precisaria de desenvolvimento de software para resolver o problema, mas VanceLinde disse que não é uma solução fácil.
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“Tento dizer às pessoas que quando você adiciona um pacote de software a um veículo, não é como se você simplesmente clicasse em um Lego em um conjunto de Legos existente, certo? Você tem que refazer todos os Legos, porque tudo está integrado dentro do veículo ”, explicou VandeLinde.
Mientras Hyundai trabajaba en el software, la compañía construyó una relación sólida con más de mil departamentos de policía en todo el país, los cuales distribuyeron candados de volante para los clientes en eventos de seguridad, para que pudieran ayudar a combatir esta actividad criminal a nivel da rua.
Segundo VandeLinde, foram distribuídas mais de 300 mil travas de volante. Em fevereiro de 2023, lançaram pacotes de software específicos para cada modelo e nível de acabamento. Desde então, a empresa já acolheu clínicas em mais de duas dezenas de cidades e em alguns dos locais mais atingidos pela criminalidade.
É assim que as clínicas Hyundai funcionam:
Nas clínicas, a equipe da Hyundai, composta por cerca de 30 pessoas, pode atualizar mais de 800 carros por dia, tudo de graça.
No dia mais movimentado, a equipe dirigiu 841 carros em Las Vegas.
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Os proprietários são orientados a aguardar na fila do veículo durante o check-in. Assim que chegarem ao posto de manobrista, o proprietário sairá e esperará no salão climatizado do cliente enquanto os funcionários da Hyundai cobrem o volante e o assento com capas de plástico e abaixam os tapetes antes de iniciar a atualização.
VandeLinde disse que os proprietários não precisam de agendamento e nem mesmo de apresentar identificação.
“Basta entrar na fila e tiraremos você daqui rapidamente”, disse ele.
Além das clínicas, VandeLinde disse que os 840 distribuidores da empresa em todo o país oferecem o mesmo atendimento.
Levar os clientes à clínica é vital, uma vez que as pessoas em risco “são as que menos podem perder estes veículos”, disse VandeLinde.
“Na maioria dos casos… é o único veículo deles. Você sabe, eles normalmente percorrem mais de 320.000 quilômetros e vão e voltam para o trabalho ou levam os filhos à escola, a eventos esportivos e coisas assim.” ele adicionou.
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