Mulher afirma que foi expulsa do avião da United após confundir comissária de bordo

Uma mulher afirma que ela, seu filho de 16 meses e sua mãe foram impedidos de voar com a United Airlines porque ela confundiu um comissário de bordo antes de embarcar.

A mulher, identificada como Jenna Longoria, do Texas, contou a provação em uma série de vídeos gravado no aeroporto e postado no Instagram e no X.

Nos vídeos, Longoria explica que estava tentando embarcar em um vôo de São Francisco para Austin com a família.

“Eu estava conversando com um dos comissários de bordo, cometi um erro com os pronomes, o outro comissário não gostou”, disse Longoria.

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Longoria disse que pediu desculpas e explicou que “não é muito versada em pronomes”.

“Eu estava segurando meu filho, ele estava tendo um acesso de raiva, eu estava com a cadeirinha nas costas. Eu realmente não estava me concentrando em nada, exceto pegar a cadeirinha do meu filho no voo e deixá-lo confortável”, disse Longoria.

Ela alegou que a equipe da United a acusou de um “crime de ódio” e disse que ela poderia ser proibida de voar com a United.

Longoria disse à FOX Business que um supervisor de operações aeroportuárias da United acompanhou ela e sua família para fora da área e disse-lhes que foi o capitão quem fez a última chamada para que sua família não embarcasse.

A FOX Business procurou a United para saber sua versão da história.

A United não confirmou nem negou que Longoria e sua família foram expulsas porque ela supostamente confundiu um dos comissários de bordo.

“Um grupo de três pessoas que viajavam hoje de São Francisco não foram autorizados a embarcar depois de uma discussão sobre ter muitos itens de bagagem de mão”, disse a United. “O assunto foi resolvido e os clientes pegaram um voo posterior da United para encerrar a viagem.”

Longoria disse que a explicação era “desconcertante” porque ela carregava a mesma quantidade de bagagem de mão no caminho para São Francisco e no voo de volta. Ao relatar o incidente à FOX Business, Longoria chamou-o de “sem intercorrências”.

Longoria disse que um funcionário da United a princípio não a deixou embarcar com seu filho de 16 meses, mas acabou cedendo. Longoria disse que o funcionário ficou chateado e “tremendo”, depois que Longoria comentou: “Obrigado, senhor”.

Uma mulher e seu grupo, incluindo seu filho, foram supostamente expulsos de um voo da United Airlines após confundirem um comissário de bordo. (Robert Alexander/Getty Images/Getty Images)

Longoria disse à FOX Business que a funcionária não deixou a mãe embarcar com ela, deixando-a sozinha para carregar o filho, a pesada cadeirinha e o carrinho. Quando Longoria pediu ajuda a outro comissário de bordo, ela alegou que ele a repreendeu por se referir ao funcionário anterior como “ela”.

“Eu disse: ‘Olha, eu não sei. Ele, ela, eles, não sou versado em meus pronomes, você pode me ajudar com meu filho?’ E ele disse: ‘Senhora, você vai ter que sair do avião’, disse Longoria. “Ele me fez ficar na frente do avião e disse que a ajuda estava chegando.”

Longoria disse à FOX Business que estava particularmente chateada porque a United não recuperou sua bagagem porque continha seus medicamentos.

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Longoria disse que finalmente conseguiu outro voo e voltou para casa depois de mais algumas horas no aeroporto.

“Estávamos em São Francisco. Todo mundo parece igual. Às vezes é difícil em São Francisco saber se alguém é homem, mulher ou mulher ou em que direção está indo. Se é trans ou em transição. Mas você sabe, esse é o seu negócios. Eu não me importo”, disse Longoria. “A única coisa em que me concentrei foi no meu filho, colocando-o no assento. Cometi um erro.”