Companhias aéreas, bancos, hospitais e empresas em todo o mundo foram afetados por uma interrupção da Microsoft. Gerri Willis da FOX Business com os detalhes.
A Delta Air Lines ainda está lutando para voltar aos trilhos dias depois que uma interrupção tecnológica global prejudicou temporariamente as operações da companhia aérea.
A partir das 11h ET de segunda-feira, a Delta teve o maior número de interrupções de voos, com cerca de 19% de seus voos (mais de 700) cancelados a partir das 11h ET, de acordo com dados do site de rastreamento de voos FlightAware. Aproximadamente 13% de seus voos estão atrasados.
Em comparação, cerca de 43 voos da American Airlines foram cancelados e 10% sofreram atrasos. A United Airlines não relatou cancelamentos, embora 2% de seus voos tenham atrasado, segundo dados da FlightAware.
GLOBAL TECH COURT INTERRUPTA GRANDES AÉREAS, SERVIÇOS 911 E EMPRESAS
A CrowdStrike Holdings Inc., sediada em Austin, disse que um “defeito encontrado em um único atualização de conteúdo para hosts do Windows“Isso causou uma falha global nos computadores na semana passada que afetou companhias aéreas, serviços de emergência, bancos, hospitais e outras empresas.
Entre sexta-feira e 10h ET de segunda-feira, houve 35.000 atrasos nos Estados Unidos e 8.500 cancelamentos, disse a porta-voz da FlightAware, Kathleen Bangs, à FOX Business.
A Delta teve 4.500 cancelamentos durante esse período. Sua companhia aérea regional Endeavour tinha cerca de 800.
Um Airbus A330 da Delta Air Lines pousa no Aeroporto Internacional de Atenas. (Nicolas Economou/NurPhoto via Getty Images/Getty Images)
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A Delta cancelou mais de 1.200 voos na sexta-feira. Outros 1.867 atrasaram, segundo a FlightAware. Isso foi mais do que qualquer outra grande companhia aérea dos EUA na época.
Os viajantes esperam nos balcões de check-in do Aeroporto de Berlim durante a interrupção do sistema de TI esta manhã. (Sean Gallup/Getty Images/Getty Images)
O presidente-executivo, Ed Bastian, pediu desculpas aos clientes em nota no domingo, dizendo que a companhia aérea entende “quão difícil pode ser quando sua viagem é interrompida” e que ainda está trabalhando para recuperar seus sistemas e restaurar a operação.
O problema, disse Bastian, é que “um número significativo de aplicações”, incluindo ferramentas relacionadas ao rastreamento de tripulação, depende do sistema operacional Microsoft Windows.
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Devido à interrupção, a companhia aérea não conseguiu “processar eficazmente o número sem precedentes de alterações causadas pelo encerramento do sistema”, disse Bastian.
Ele também observou que o incidente ocorreu durante o fim de semana mais movimentado do verão da companhia aérea. O volume de reservas da Delta ultrapassou 90%, o que também limitou a capacidade de reacomodação da companhia aérea.
A Delta disse que entrar em contato com os clientes por e-mail teve um impacto significativo e emitiu-lhes milhas do programa SkyMiles ou um voucher de viagem.
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