Massachusetts revela causa do apagão do 911

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Um firewall destinado a reforçar a segurança cibernética é responsabilizado por causar uma interrupção de duas horas no sistema 911 de Massachusetts.

O Escritório Executivo de Segurança Pública de Massachusetts disse em um comunicado que uma investigação preliminar realizada por seu Departamento 911 e fornecedor Comtech “determinou que a interrupção foi resultado de um firewall, um recurso de segurança que fornece proteção contra ataques cibernéticos e hackers”.

“O firewall impediu que as chamadas chegassem aos centros de despacho do 911” e “a análise inicial do incidente pela Comtech confirmou que a interrupção não foi resultado de um ataque cibernético ou hacking”, disse o escritório.

“No entanto, a razão exata pela qual o firewall impediu que as chamadas chegassem aos centros de despacho ainda está sob análise”, acrescentou.

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As cabines telefônicas de bombeiros continuaram a operar durante a interrupção estadual do sistema 911 em Massachusetts na terça-feira. Um é mostrado aqui em Somerville. (Brian Snyder/Reuters/Reuters)

A Comtech não respondeu imediatamente a um pedido de comentário da FOX Business na quarta-feira.

“Enquanto a revisão completa do caso continua, a Comtech informou ao estado 911 que aplicou uma correção técnica para garantir que isso não aconteça novamente”, disse o Escritório Executivo de Segurança Pública de Massachusetts, sem dar mais detalhes.

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Uma ambulância EMS de Boston deixa o Boston Medical Center em junho de 2023. O Escritório Executivo de Segurança Pública de Massachusetts disse na quarta-feira que “não recebeu nenhum relato de emergência afetada durante a interrupção” do t (Pat Greenhouse/The Boston Globe via Getty Images/Getty Images)

O Diretor Executivo do 911 do Departamento de Estado, Frank Pozniak, disse na quarta-feira que sua equipe está “profundamente comprometida em fornecer serviços 911 confiáveis e de última geração a todos os residentes e visitantes de Massachusetts em caso de emergência”.

“O Departamento tomará todas as medidas necessárias para evitar que isso ocorra no futuro”, disse também. “Agradecemos a todos pela paciência e cooperação durante a interrupção.”