Admiração e medo. É assim que as empresas percebem a inteligência artificial generativa (AIGen), a tecnologia que cria novos conteúdos, como texto, imagens ou música, a partir de padrões aprendidos a partir de dados existentes. O que começou como euforia no segmento empresarial, pela facilidade e rapidez na execução dos trabalhos, rapidamente se tornou um fator de risco, o que se tem verificado em vários países. A esse respeito, três quartos das empresas pesquisadas pela Netskope, especializada em segurança cibernética, começaram a bloquear um ou todos os aplicativos GenAI em suas organizações.
Empresas que bloquearam pelo menos um aplicativo em junho deste ano representam 77% da base analisada. Isso equivale a um crescimento de 45% em comparação com 53% um ano antes. Para a Netskope, empresa fornecedora de software de cibersegurança, esse aumento indica “boa maturidade e adoção de controles básicos em relação ao uso de aplicações IAGen”. É a partir desta decisão que os riscos podem ser mitigados. Segundo a Netskope, uma empresa pode liberar pesquisas gerais usando o ChatGPT, por exemplo, mas impedir o envio do código-fonte — base que os programadores criam para um computador realizar tarefas específicas.
O novo relatório global “Netskope Threat Labs” sobre o tema foi elaborado com base em pesquisa realizada de julho de 2023 a junho de 2024. A empresa não informa o número de entrevistas realizadas, explicando que foram utilizados dados anônimos, coletados pela Netskope plataforma Security Cloud, relacionada a um subconjunto de seus 3.400 clientes que autorizaram previamente a pesquisa.
Entre os dez aplicativos GenAI mais bloqueados estão apresentações, redação, imagens, vídeo, transcrição de reuniões de negócios (aplicativos de videoconferência), resumo de PDF, pesquisa e chat, entre outros.
Apesar das restrições, o número de empresas que utilizam GenAI triplicou nos últimos 12 meses. Agora, 96% das empresas utilizam esse tipo de aplicativo. A média é usar 10 aplicativos GenAI em comparação com 3 em 2023, com 1% adotando 80 aplicativos, em média.
O estudo revela que a maioria das empresas está atrasada na adoção de táticas avançadas de prevenção contra perda de dados necessárias para habilitar o IAGen com segurança. No outro extremo do espectro, menos de metade das organizações estão a aplicar controlos centrados em dados para impedir a partilha das suas informações sensíveis.
Do lado das iniciativas positivas, o relatório indica que 65% das empresas implementam agora formação de utilizadores em tempo real para ajudar a orientar as interações com aplicações generativas de IA. Verificou-se que após a orientação, 57% dos usuários passaram a mudar suas ações relacionadas à tecnologia.
As empresas devem reconhecer que os resultados do IAGen podem expor inadvertidamente informações confidenciais, espalhar informações erradas ou até mesmo introduzir conteúdo malicioso
— James Robinson, Diretor de Segurança da Informação da Netskope
Embora milhares de milhões de dólares tenham sido investidos em empresas de inteligência artificial, nem todas beneficiaram destes recursos. As falências de startups cresceram 60% em 2023, como mostrou esta semana o jornal Financial Times. As contribuições que estes recém-chegados receberam na primeira fase não se repetiram posteriormente, tornando alguns destes negócios insustentáveis.
Entre 2020 e março de 2024, o financiamento para projetos de IA ultrapassou os 28 mil milhões de dólares, distribuídos por mais de 240 transações de capital, conforme destacado pela Netskope.
Algumas empresas, incluindo startups, ficaram com uma fatia muito maior do bolo, como mostra a análise das 10 empresas com mais financiamento de capital. No topo está a OpenAI, criadora do ChatGPT, com US$ 14 bilhões, seguida pela Anthropic, dona do chatbot Claude, com US$ 4,2 bilhões, e pela Databricks (US$ 4 bilhões).
As restantes empresas têm financiamentos inferiores a mil milhões, entre 854 milhões de dólares e 393,5 milhões de dólares). Com a OpenAI e a Anthropic representando quase dois terços (64%) do financiamento total, este pipeline de IA é dominado e impulsionado pela GenAI.
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