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A tecnologia e a inovação estão transformando o mercado financeiro global, promovendo mudanças significativas ao simplificar processos burocráticos e demorados. As fintechs – empresas que utilizam ferramentas tecnológicas para melhorar os serviços financeiros – são responsáveis por isso. Com as soluções é possível realizar quase todas as operações utilizando o smartphone. No setor dos pagamentos digitais, estas inovações estão a tornar as transações mais rápidas, mais acessíveis e mais seguras para consumidores e empresas.
O cenário de pagamentos digitais no Brasil, em 2024, está evoluindo rapidamente e o Pix continua sendo uma força dominante, reunindo inúmeros benefícios para os usuários, como acesso gratuito e fácil acesso via celular, reduzindo enormemente o tempo de transação com a comodidade de poder para ser usado a qualquer hora.
Outros destaques são as carteiras digitais, os pagamentos sem contato e a utilização do QRCode pela simples leitura de um código no celular, muito útil para pequenas transações e em locais onde a infraestrutura é limitada. Indo além, lidando com outras moedas, as fintechs estão facilitando os pagamentos internacionais, eliminando barreiras geográficas e reduzindo as taxas de conversão.
De acordo com o estudo Pulso do Consumidor Em 2023, dos 994 entrevistados, 54% relataram já ter tido cartão de crédito de banco digital/fintech e 51% afirmaram que eles ou alguém de sua família já teve carteiras de pagamento digitais nos últimos 12 meses.
“As perspectivas do mercado estão focadas em plataformas integradas, que combinem os mais diversos serviços para atender às necessidades financeiras de forma eficiente, rápida e segura”, afirma Mirela Francabandiera, CFO da Confiança SCMuma instituição financeira regulamentada pelo Banco Central do Brasil e que desenvolve soluções para facilitar transações, como pagamentos online, transferências de dinheiro e processamento de transações. Nessa linha, a fintech oferece uma plataforma e gateway de pagamentos, em que o usuário envia e recebe Pix da conta através das interfaces de programação da empresa.
“Na verdade, as empresas de tecnologia bancária estão criando um ecossistema de pagamentos que está mudando o futuro das finanças”, comenta Mirela Francabandiera, CFO da Confiança SCM e explica que as chamadas soluções de pagamento omnicanal são plataformas desenvolvidas por fintechs que integram múltiplos canais de pagamento – online, móveis e físicos – em uma única interface. Isso facilita o gerenciamento de pagamentos para os comerciantes e oferece uma experiência de compra mais integrada e coesa para os consumidores.
A importância desta transformação nos pagamentos digitais promovida pelas fintechs é enorme, pois oferece alternativas viáveis às instituições tradicionais, e também estimula a concorrência saudável, beneficiando o consumidor.
Essas mudanças refletem uma tendência crescente à digitalização e à diminuição do uso de dinheiro físico, com o Brasil se posicionando na vanguarda da inovação em pagamentos digitais. Afinal, a cada avanço ampliam-se as possibilidades de melhorar a forma de realizar as transações financeiras.
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