Os comerciantes do sistema financeiro, de Hong Kong ao Dubai, da África do Sul a Londres, foram impedidos de operar esta sexta-feira devido ao apagão informático global.
Funcionários de bancos como JP Morgan, Nomura e Bank of America não conseguiram fazer login e muitos enfrentaram o temido erro de tela azul no sistema operacional. Na Haitong Securities, por exemplo, uma das mesas de operações de mercado ficou offline por cerca de três horas. Na Noruega, a autoridade monetária disse que teria de realizar um leilão de liquidez do sistema bancário via e-mail e telefone devido a problemas no sistema online.
Os problemas estavam ligados a uma falha na atualização de um programa de segurança cibernética amplamente utilizado da CrowdStrike, que derrubou computadores que usavam o Windows da Microsoft. O CEO da CrowdStrike, George Kurtz, disse que a falha foi identificada e “uma correção foi implantada”, acrescentando que não foi um ataque cibernético. O problema também atingiu os sistemas de saúde pública, as companhias aéreas e empresas globais como o McDonald’s.
“A dependência das instituições financeiras de terceiros cresceu nos últimos anos”, disse Monsur Hussain, chefe de pesquisa do setor financeiro na Fitch Ratings. “As economias de escala são atractivas, mas também podem gerar riscos sistémicos.”
Os impactos em empresas individuais baseiam-se em entrevistas com fontes que solicitaram anonimato.
O JP Morgan também disse a alguns clientes de gestão de ativos que não conseguia processar determinadas negociações. Mesmo quando o banco mais tarde mudou para o seu servidor de backup, muitas pessoas no escritório de Hong Kong passaram a trabalhar em casa durante o resto do dia. No Nomura, algumas mesas de negociação foram afetadas, mas o banco desviou algumas negociações para PCs funcionais.
Vários fundos de hedge, que dependem dos bancos para executar e liquidar negociações, também enfrentaram problemas. Os comerciantes dos fundos disseram que estavam enfrentando problemas de conectividade e processamento. Os terminais Bloomberg estavam operando normalmente.
A BlackRock foi afetada, mas posteriormente disse que os sistemas afetados estavam começando a se recuperar.
Representantes do JP Morgan, Bank of America, Haitong, BlackRock e Nomura não quiseram comentar.
A Bolsa de Valores de Londres teve problemas com o seu sistema de publicação de anúncios de empresas ao mercado, de onde vêm 75% de todas as notícias sensíveis aos preços das ações no Reino Unido.
“Estamos cientes da questão”, disse o representante da Autoridade de Conduta Financeira do país num comunicado enviado por e-mail, acrescentando que estava a trabalhar com empresas individuais.
O Banco da Inglaterra (BoE) disse que estava monitorando a situação de perto e interagindo com empresas e outras autoridades. “Não há impacto nos sistemas do Banco”, disse ele.
O Deutsche Bank disse que o seu portal de pesquisa foi afetado pela interrupção global dos sistemas e que muitos relatórios de pesquisa ainda aguardavam publicação e distribuição, enquanto a S&P Global disse que estava enfrentando “problemas de serviço em várias plataformas globais”, de acordo com um comunicado enviado por e-mail. A empresa não informou quais produtos, serviços ou dados específicos foram impactados.
O Banco Central Europeu (BCE) até agora “não sofreu qualquer impacto direto e continuamos a acompanhar esta questão de muito perto”, disse um porta-voz. “A Supervisão Bancária do BCE está em contacto com qualquer banco que apresente um relatório de incidente cibernético.”
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