Apagão cibernético global diminui após interrupção de voos e serviços | Empresas

“Isso não tem precedentes”, disse Alan Woodward, professor de segurança cibernética da Universidade de Surrey. “O impacto económico será enorme.”

A falha catastrófica sublinha uma ameaça cada vez mais terrível às cadeias de abastecimento globais: os sistemas de TI de algumas das maiores e mais vitais indústrias do mundo tornaram-se fortemente dependentes de um punhado de fornecedores de software relativamente obscuros, que aparecem agora como pontos críticos de falha. Nos últimos meses, os hackers exploraram este fenómeno, visando estes tipos de fornecedores para derrubar indústrias e governos inteiros.

Para aumentar a interrupção, a Microsoft enfrentou um problema separado e aparentemente não relacionado com seu serviço de nuvem Azure na quinta-feira, que durou várias horas. Na tarde de sexta-feira, a empresa disse em um post no X que todos os aplicativos e serviços do Microsoft 365 foram restaurados.

Na manhã de Nova York, muitos sistemas estavam voltando a ficar online. O CEO da CrowdStrike, George Kurtz, disse em uma postagem antes das 6h no X que a falha foi identificada e que a empresa havia implantado uma “correção” que exigia uma reinicialização manual das máquinas Windows. Em comunicado ao cliente obtido pela Bloomberg News, a equipe de suporte técnico da CrowdStrike disse que pode ser necessário reiniciar o sistema afetado até 15 vezes.

Mais tarde, a Microsoft disse que havia resolvido a causa subjacente de seu problema de TI.

Existem precedentes para tais colapsos. Em 2017, uma série de erros no serviço de nuvem da Amazon afetou o funcionamento de dezenas de milhares de sites. Em 2021, problemas com a rede de distribuição de conteúdo Fastly deixaram offline os sites de diversas redes de mídia. As interrupções também desativaram o serviço de nuvem AWS da Amazon.

Mas nenhum deles se aproximou da escala da interrupção do CrowdStrike, que atingiu companhias aéreas, bancos e sistemas de saúde, e cujas repercussões ainda se fazem sentir.

“Não acho que seja muito cedo para dizer isso: esta será a maior interrupção de TI da história”, disse Troy Hunt, consultor de segurança australiano e criador do site de verificação de hackers Have I Been Pwned, em uma postagem nas redes sociais.

Os aeroportos de Berlim a Nova Deli enfrentaram atrasos, cancelamentos e passageiros retidos num dia particularmente movimentado para viagens. A FlightAware disse que mais de 21.000 voos atrasaram em todo o mundo.

A United Airlines e a Delta retomaram gradualmente as operações na sexta-feira, embora os efeitos da interrupção possam continuar por vários dias devido à movimentada temporada de voos.

Outras companhias aéreas dos EUA que suspenderam temporariamente os voos incluíram American Airlines e Spirit Airlines, de acordo com a Federal Aviation Administration (FAA).

O London Stock Exchange Group resolveu um problema que impedia a bolsa de publicar notícias em seu site via RNS, um serviço que as empresas de capital aberto usam para distribuir comunicações regulatórias.

Vários bancos foram forçados a reverter para sistemas de backup durante a falha de TI. Funcionários do JPMorgan Chase, Nomura e Bank of America não conseguiram ligar as máquinas durante parte do dia e a mesa de negociação da Haitong Securities ficou fora de serviço por cerca de três horas

As interrupções também afetaram infraestruturas críticas, incluindo serviços de emergência. Os médicos do Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido não tiveram acesso a exames, exames de sangue e históricos de pacientes. O Memorial Sloan Kettering Cancer Center, em Nova York, e o Mass General Brigham, com sede em Boston, alertaram que a questão do CrowdStrike estava afetando o atendimento aos pacientes. Hospitais na Europa relataram ter de fechar clínicas e cancelar procedimentos.

O 911 e os sistemas de emergência de Nova York também foram afetados. Embora o chefe cibernético do estado tenha dito que as correções estavam em andamento, não havia clareza sobre quando os serviços seriam totalmente restaurados.