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Os clientes da United atrasados devido ao clima agora recebem mapas de radar ao vivo da transportadora.
A companhia aérea com sede em Chicago disse na quarta-feira que começou a fornecer mapas em tempo real aos viajantes por meio de links em mensagens de texto que envia para comunicar interrupções de voos.
Eles exibem “detalhes meteorológicos nas rotas de voo” e podem “ajudar os clientes a entender como o mau tempo em uma parte do país pode afetar um voo em outra parte”, disse a United.
A United disse que os mapas “podem ajudar os clientes a entender como o mau tempo em uma parte do país pode afetar um voo para outro lugar”. (Companhias aéreas Unidos)
Clima É uma causa comum de atrasos em voos. Em março, mês mais recente com dados disponíveis, foi responsável por 22% deles nos EUA. de acordo com o Bureau de Estatísticas de Transporte.
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A United disse que o lançamento de links de mapas de radar ao vivo surgiu de seu esforço contínuo “para fornecer aos viajantes o máximo possível de informações em tempo real sobre sua viagem”.
Um avião Boeing 777 da United Airlines no Aeroporto Internacional de Denver, em Denver, Colorado. (Robert Alexander/Getty Images/Getty Images)
A companhia aérea está a aproveitar a inteligência artificial generativa para ajudar os seus trabalhadores a criar mensagens de mapas de radar e comunicações adicionais relacionadas com atrasos, de acordo com o seu comunicado de imprensa.
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“Sabemos que os clientes apreciam a transparência e, ao combinar ferramentas tecnológicas inovadoras com o poder das pessoas, podemos fornecer a mais pessoas detalhes ainda mais instantâneos sobre o seu voo”, disse Jason Birnbaum, diretor de informação da United.
Os aviões da United Airlines chegam à pista do Aeroporto Internacional Newark Liberty, em frente ao horizonte do centro de Manhattan e ao Empire State Building, na cidade de Nova York, em 27 de janeiro de 2024, em Newark, Nova Jersey. (Gary Hershorn/Getty Images/Getty Images)
O aplicativo da United inclui links para mapas meteorológicos na guia de status de voo para todos os voos, disse a companhia aérea.
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A companhia aérea disse em abril que achava que ela e a indústria veriam um número recorde de passageiros durante o verão. Mais recentemente, apenas para o período de férias de 28 de junho a 8 de julho, a United projetou que suas aeronaves transportarão um “recorde” de mais de 5 milhões de viajantes.
A companhia aérea transportou 165 milhões de passageiros ao longo de 2023.
| Coração | Segurança | Durar | Mudar | Mudar % |
|---|---|---|---|---|
| UAL | UNITED AIRLINES HOLDINGS INC. | 48,51 | +0,31 | +0,64% |
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