A gigante de aluguel de automóveis Avis Rent A Car foi atingida pelo último ataque cibernético.
A empresa sediada em Nova Jersey admitiu ter descoberto intrusos numa das suas aplicações comerciais.
O incidente de segurança aparentemente afetou centenas de milhares de pessoas, revelando suas informações pessoais e números de carteira de motorista a hackers.
Veículos de aluguer de automóveis Avis. (Opiniões)
Detalhes sobre o ataque cibernético
A Avis está notificando cerca de 300 mil pessoas de que suas informações pessoais e números de carteira de motorista foram roubados em um ataque cibernético em agosto.
“Em 5 de agosto de 2024, descobrimos que um terceiro não autorizado obteve acesso a um de nossos aplicativos de negócios. Após tomar conhecimento do incidente, tomamos medidas imediatas para encerrar o acesso não autorizado, iniciamos uma investigação com a ajuda de especialistas em segurança cibernética e alertamos autoridades competentes”, afirmou a empresa em comunicado aviso compartilhado com o procurador-geral do Maine. A empresa prosseguiu: “Com base em nossa investigação, determinamos que o acesso não autorizado ocorreu entre 3 de agosto de 2024 e 6 de agosto de 2024”.
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A Avis não revelou a natureza do ataque cibernético e os detalhes do incidente permanecem escassos. A locadora de veículos revelou que as informações roubadas incluíam nomes de clientes, endereços para correspondência, endereços de e-mail, números de telefone, datas de nascimento, números de cartão de crédito e datas de validade e números de carteira de motorista.
Ilustração de um hacker trabalhando. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
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Moradores do Texas são os mais atingidos
O relatório ao procurador-geral do Maine mostrou que 299.006 pessoas foram afetadas pela violação de dados da Avis até agora. Outro registro no Texas revelou que 34.592 habitantes do Texas foram afetados, tornando-o o estado com os residentes mais afetados.
A Avis, que também possui a Budget e a Zipcar, possui mais de 10.000 locadoras em 180 países. A empresa armazena uma grande quantidade de dados de clientes, por isso não está claro por que não tomou medidas melhores para protegê-los dessa violação.
Ilustração de um hacker digitando em seu computador. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
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A resposta da empresa
Ao descobrir o acesso não autorizado em 5 de agosto de 2024, a empresa agiu rapidamente para pôr fim à intrusão e lançou uma investigação completa com especialistas terceirizados em segurança cibernética. A Avis começou a notificar os clientes afetados e apresentou avisos de violação de dados a vários procuradores-gerais dos EUA, oferecendo um ano de serviços gratuitos de monitoramento de crédito aos afetados.
Além disso, a empresa está a melhorar as suas medidas de segurança e a implementar salvaguardas em todos os seus sistemas, mantendo ao mesmo tempo a transparência sobre os tipos de informações comprometidas e o cronograma da violação.
No entanto, permanecem preocupações sobre a adequação das práticas de proteção de dados da Avis e a supervisão dos seus protocolos de segurança cibernética.
Entramos em contato com a Avis para comentar, mas não recebemos resposta dentro do prazo.
Seis maneiras de se proteger contra violações de dados
1. Monitore suas contas e transações: A violação de dados da Avis expõe o número do seu cartão de crédito e a data de validade, que os hackers podem usar para roubar o seu dinheiro. Se você foi afetado por esta violação de dados, revise regularmente suas contas e transações online em busca de qualquer atividade suspeita ou não autorizada. Se você notar algo incomum, informe imediatamente ao provedor de serviços ou às autoridades. Você também deve revisar seus relatórios e pontuações de crédito em busca de sinais de roubo de identidade ou fraude.
2. Entre em contato com seu banco e operadoras de cartão de crédito: Como os hackers obtiveram suas informações bancárias ou de cartão de crédito, eles poderiam usá-las para fazer compras ou saques sem o seu consentimento. Você deve informar o seu banco e as administradoras de cartão de crédito sobre a situação. Eles podem ajudá-lo a congelar ou cancelar seus cartões, contestar quaisquer cobranças fraudulentas e emitir novos cartões para você.
3. Utilize serviços de exclusão de dados pessoais: Seus dados pessoais estarão disponíveis na internet para qualquer golpista utilizar devido à violação. Considere investir em serviços de remoção de dados pessoais especializados em monitorar e remover continuamente suas informações pessoais de vários bancos de dados e sites online. Mencionei anteriormente que os hackers também roubaram carteiras de motorista, que poderiam ser usadas para validar dados. A identidade pode ser mal utilizada de mais maneiras do que você imagina, incluindo falsificação. Confira minhas principais opções para serviços de remoção de dados aqui.
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4. Tenha cuidado com as comunicações por caixa postal: Atores mal-intencionados também podem tentar enganá-lo por meio de correio tradicional. A violação de dados lhes dá acesso ao seu endereço. Eles podem se passar por pessoas ou marcas que você conhece e usar tópicos que exigem atenção urgente, como entregas perdidas, suspensões de contas e alertas de segurança.
5. Esteja alerta a golpes de phishing: Os cibercriminosos podem tentar induzi-lo a fornecer mais informações pessoais, enviando-lhe e-mails falsos ou mensagens que parecem ser da Avis. Não clique em links suspeitos nem forneça informações confidenciais, a menos que tenha certeza de que a solicitação é legítima.
A melhor maneira de se proteger contra links maliciosos que instalam malware e potencialmente acessam suas informações privadas é ter um software antivírus instalado em todos os seus dispositivos. Essa proteção também pode alertá-lo sobre e-mails de phishing e golpes de ransomware, mantendo suas informações pessoais e ativos digitais seguros. Obtenha minhas escolhas dos melhores vencedores de proteção antivírus de 2024 para seus dispositivos Windows, Mac, Android e iOS.
6. Use um serviço de proteção contra roubo de identidade: As empresas de roubo de identidade podem monitorar informações pessoais, como seu número de segurança social (SSN), número de telefone e endereço de e-mail, e alertá-lo se forem vendidas na dark web ou usadas para abrir uma conta. Eles também podem ajudá-lo a congelar suas contas bancárias e de cartão de crédito para evitar uso não autorizado por criminosos. Confira minhas dicas e principais opções sobre como se proteger contra roubo de identidade.
Principal lição de Kurt
A Avis é outra empresa que se junta à lista crescente de pessoas afetadas por violações de dados, que colocam em risco as informações dos clientes. Está se tornando muito comum e essas grandes corporações não parecem estar aprendendo com o que está acontecendo. O que está claro é que proteger os dados dos clientes não é sua principal prioridade, por isso é importante resolver o problema com suas próprias mãos. Tenha cuidado ao clicar em links e considere investir em serviços de remoção de dados e proteção contra roubo de identidade para proteger suas informações pessoais online.
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