Max derruba preço do streaming para clientes que tentam cancelamento

Numa altura em que os serviços de streaming estão cada vez mais caros e começam a pesar no bolso, muitas pessoas vêem-se obrigadas a cancelar alguns deles. Quem tentou fazer isso com o Max recentemente pode ter se deparado com uma oferta para reduzir o preço do serviço, que é muito semelhante ao oferecido pelas empresas de TV paga há algum tempo.

Como descobriu o Tecnoblog, quem tiver assinatura mensal do Plano Standard e tentar cancelar o serviço terá a opção de continuar com ele com desconto de 50% por seis meses. Portanto, o preço da assinatura passa a ser de apenas R$ 19,99 no períodovoltando a R$ 39,90 após seu término.

A promoção máxima aparece no momento do cancelamento

Conforme explica o site, mesmo quem não deseja de fato cancelar a assinatura pode aproveitar a promoção. Para isso, basta acessar o site oficial do Max e, com o seu perfil logado, clicar na opção “Assinatura”, que aparece ao clicar no ícone do perfil exibido no canto superior direito da sua tela.

A oferta aparece no site oficial do MaxFonte: Reprodução/Minha Série

Em seguida, clique na opção “Cancelar assinatura” e aguarde alguns instantes para que o serviço de streaming faça sua “oferta especial”. A prática, que não é divulgada publicamente pelo serviço, é bastante semelhante ao que as operadoras de telefonia e as que fornecem sinais de TV paga costumam fazer em horários específicos.

A oferta de streaming não está disponível para todos os clientesFonte: Reprodução/Tecnoblog

Vale ressaltar, porém, que a oferta especial não parece estar ativa para todos os clientes, nem é válido para todos os planos oferecidos. Quem utiliza o plano atualmente conhecido como “Antes Standard”, de R$ 17,45, não tem nenhuma oferta de desconto temporário — e cancelar a opção significa que a oferta de desconto vitalício de 50% é perdida para sempre.

Até o momento, a dona do serviço de streaming não se pronunciou sobre o assunto, nem esclareceu quais critérios leva em consideração na hora de oferecer a promoção. Embora a tática faça sentido quando levamos em conta a competitividade do mercado, o fato de ela só aparecer para quem ameaça cancelar é polêmico.

Preço do streaming leva consumidores à pirataria

A tentativa da Max de fidelizar seus clientes ocorre em um momento em que está cada vez mais caro assistir conteúdo por streaming no Brasil. Atualmente, o preço médio das plataformas que atuam no mercado nacional é de R$ 34 mensais, valor que muitas vezes é somado a planos com menor qualidade de imagem e propagandas.

Max promove para garantir a fidelização do clienteFonte: Divulgação/Máx.

Segundo pesquisa recente do TecMundo, a assinatura das plataformas mais populares do mercado custa quase R$ 170 por mês, superando o preço da TV a cabo tradicional. Portanto, a pirataria voltou a ganhar terreno e muitos consumidores têm preferido acessar torrents e plataformas “alternativas” para acessar filmes e séries específicas.

Também contribuem para a situação a cobrança de valores adicionais por contas compartilhadas e a baixa oferta de conteúdos antigos ou considerados “clássicos”. Tudo isso, somado a questões que envolvem problemas técnicos, coloca as plataformas de streaming em uma situação delicada no momento atual.