Como colocar mensagem automática no WhatsApp?

O WhatsApp Business oferece alguns Opções de mensagens para melhorar a experiência do cliente, incluindo mensagens automáticas e mensagens rápidas. Hoje você aprenderá como colocar mensagem automática no WhatsApp!

Então você pode automatizar a ferramenta para facilitar processos, além de usar a tecnologia a seu favor. Sem mais delongas, vamos ver como fazer isso?

Passo a passo para colocar mensagens automáticas no WhatsApp Business

Passo 1: Acesse as configurações da conta

Em primeiro lugar, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione “Configurações”.

Passo 2: Vá para “Ferramentas de Negociação”

Em seguida, role para baixo até encontrar “Ferramentas de Negócios” e selecione-o.

Mensagem de ausência ou saudação são as opções que procuramos neste caso. (Fonte: WhatsApp/Reprodução)Fonte: Whatsapp

Passo 3: Configure a mensagem automática

Logo em seguida, na área “Conversa”, você encontrará as opções “Mensagem de saudação” e “Mensagem de ausência”. Selecione um deles, escreva a mensagem desejada e escolha os destinatários. Clique em “Salvar” para finalizar.

Passo 4: Configure a mensagem rápida

Na área “Conversa”, selecione “Respostas rápidas”. Escreva uma resposta rápida, selecione um atalho e clique em “Salvar”.

Passo a passo para colocar mensagem automática no WhatsApp pessoal (Android)

Ainda existem alguns apps que podem te ajudar a colocar mensagem automática no seu WhatsApp pessoal – mas apenas para quem usa Android. Aqui mostraremos como usar a Resposta Automática e a Resposta Automática. Seguir:

1 – Resposta automática

(Fonte: Google Play/Reprodução)Fonte: Google

1. Baixe o aplicativo Auto Responder na Play Store e abra-o;
2. Clique no ícone “+” para criar uma nova resposta automática;
3. Configure o número de respostas, contatos ou grupos específicos. Escreva a mensagem que deseja usar como mensagem automática;
4. Clique no botão no canto inferior direito para finalizar.

2 – Resposta automática

(Fonte: Google Play/Reprodução)Fonte: Google

1. Baixe o aplicativo Resposta Automática na Play Store e abra-o;
2. Permitir que o aplicativo leia notificações;
3. Clique no ícone “+” para criar uma nova resposta automática;
4. Certifique-se de que “WA oficial” esteja selecionado;
5. Selecione os contatos ou grupos para os quais deseja enviar a mensagem automática e aqueles para os quais não deseja enviar as mensagens;
6. Conclua a configuração.

Com essas etapas, você também pode configurar mensagens automáticas no seu WhatsApp Business e no aplicativo pessoal. Essa é uma das características que popularizaram o WhatsApp Business como a maior ferramenta de comunicação, principalmente entre empresas.

No entanto, recomendamos siga as orientações do WhatsApp para não sofrer nenhum tipo de punição no aplicativo. Aplicativos de terceiros ajudam a “driblar” o sistema de mensagens pessoais, mas podem apresentar riscos pela falta de privacidade dos dados.

Modelos de mensagens automáticas no WhatsApp

Se você quer economizar tempo na produção de mensagens automáticas, confira abaixo alguns exemplos para usar no WhatsApp Business:

Mensagens de ausência temporária

1.Tbunda

“Olá! No momento estou fora do escritório e retornarei em [data]. Se precisar de assistência imediata, entre em contato [nome/contato alternativo]. Obrigado!”

2. Férias

“Olá! Estou de férias até [data]. Responderei às suas mensagens o mais breve possível. Para assuntos urgentes, entre em contato [nome/contato alternativo]. Obrigado!”

3. Horário de funcionamento

“Olá! Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 9h às 18h. Responderemos sua mensagem assim que voltarmos. Obrigado!”

Mensagens de boas-vindas

1. Novo contato

“Olá! Bem-vindo ao [nome da empresa]. Como posso ajudá-lo hoje?”

2. Clientes

“Olá! Obrigado por entrar em contato [nome da empresa]. estamos felizes em servir você. Como podemos te ajudar?”

Mensagens de confirmação

1. Agendamento

“Olá! Sua consulta com [nome/serviço] está confirmado para [data] para o [hora]. Se precisar alterar, avise-nos com antecedência. Obrigado!”

2. Recibo do pedido

“Olá! Recebemos seu pedido #[número do pedido]. Entraremos em contato assim que for despachado. Obrigado por adquirir!”

mensagens de agradecimento

1. Após os cuidados

“Obrigado por contactar [nome da empresa]. Esperamos ter ajudado. Qualquer dúvida estamos à disposição!”

2. Comentários

“Agradecemos seu feedback! Sua opinião é muito importante para nós. Se precisar de mais alguma coisa, entre em contato conosco.”

É possível configurar uma mensagem de ausência no WhatsApp Web?

WhatsApp Web infelizmente não oferece nenhum tipo de recurso para configurar mensagens de ausência. Portanto, só é possível configurar essas respostas nas versões Android e iOS.

O recurso de mensagem ausente do WhatsApp só funciona na versão para smartphone. (Fonte: GettyImages/Reprodução)Fonte: GettyImages/Reprodução

Você precisa estar online para enviar uma mensagem de ausência temporária?

Sim, mensagens automáticas só são enviados se a conta logada no WhatsApp Business tiver acesso à internet. Caso isso não aconteça, a resposta será colocada na fila ou cancelada.

Esperamos que essas dicas tenham ajudado você. Fique de olho no TecMundo para mais tutoriais, e aproveite para ler sobre como criar um link de WhatsApp para usar em outras redes.

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Artigo atualizado por Douglas Vieira, em 05/08/2024.