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A Meta, dona do app, revisa anualmente os sistemas operacionais que suportam o serviço, mas não divulga a lista de dispositivos onde ele deixará de funcionar. Veja como saber se seu celular pode perder suporte. Saiba por que o WhatsApp deixa de funcionar em celulares antigos AP Photo/Patrick Sison Todos os anos, o WhatsApp analisa os sistemas operacionais (softwares) que serão compatíveis com seu serviço e informa os novos requisitos operacionais. Consequentemente, esta medida faz com que alguns dispositivos antigos não tenham mais o aplicativo de mensagens funcionando. Isso porque a Meta, dona do WhatsApp, prioriza uma lista de versões mais recentes de sistemas operacionais que possuem mais usuários. Embora possa ser assustador, esse é um procedimento normal e a empresa afirma que a suspensão do suporte ao app não acontece “do nada”, mas que informa o usuário antes que ele perca o acesso total ao aplicativo. Mas a Meta não divulga uma lista oficial de dispositivos que não terão mais suporte ao aplicativo de mensagens. O que ele informa é com quais sistemas ele é compatível. O Google, criador do sistema Android, o mais popular do mundo, e a Apple, responsável pelo iOS, que roda em iPhones, costumam lançar todos os anos uma nova versão, que é disponibilizada para modelos mais recentes. E mantêm, há algum tempo, versões anteriores, que atendem a aparelhos que não são tão novos assim. Atualmente o WhatsApp é compatível com os seguintes sistemas: Android versão 5.0 e posterior iOS versão 12 e posterior KaiOS 2.5.0 e posterior Conheça o sistema KaiOS Como verificar o sistema operacional do seu celular No Android, siga este passo a seguir passo: Clique no ícone “Configurações” do celular; Em seguida, toque em “Sobre o dispositivo” e depois em “Versão do Android”; Por fim, verifique a “Versão Android”. No iPhone (iOS), siga este passo a passo: Toque no ícone “Configurações”; Em seguida, clique em “Geral” e “Atualização de Software”; Em seguida, verifique a versão mais recente instalada. Por que os celulares antigos perdem suporte? O WhatsApp não oferece mais suporte a softwares mais antigos e com menos usuários porque, de acordo com Meta, eles podem não cobrir as atualizações de segurança mais recentes do aplicativo ou podem não incluir funcionalidades necessárias para operar o WhatsApp. Celular velho ou com defeito? Descubra se é hora de trocar de aparelho No caso dos iPhones, o WhatsApp terá suporte em aparelhos que estejam pelo menos na versão 12 do iOS, que não é a mais nova (o mais recente, atualmente, é o iOS 17.5.1, que se tornou disponível em maio deste ano para iPhone XS e posterior). iOS 12 é compatível com telefones Apple entre o iPhone 5s e o iPhone XR. Assim, o WhatsApp é compatível com os modelos deste grupo e todos os outros lançados pela marca desde então. Como saberei quando meu celular não é mais compatível? A lista de versões de sistemas operacionais compatíveis com o WhatsApp é mantida na Central de Ajuda do app e atualizada anualmente. A Meta também afirma que antes de deixar de oferecer suporte a um sistema operacional, exibirá uma notificação no WhatsApp. “Também exibiremos alguns lembretes solicitando a atualização do sistema”, informa o app. LEIA TAMBÉM: WhatsApp com novo visual, novos canais e mais recursos lançado em 2024 Ordens do governo Meta suspende uso de dados de usuários para treinar IA Como excluir conta do WhatsApp Celular perdido? Veja como localizar iPhone e Android pelo computador ou aplicativo
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