‘Golpe do 0800’: saiba como identificar e o que fazer para não cair

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Nas fraudes, os golpistas enviam mensagens falsas se passando por bancos e dizem que está em jogo um valor elevado. Na tentativa de cancelar qualquer operação, a vítima entrega seus dados. Golpes financeiros roubam dados da vítima e geram prejuízos Freepik Um novo tipo de golpe tomou conta de diversos canais de comunicação e já fez muitas vítimas: é o “golpe do 0800”, também conhecido como golpe de confirmação de compra ou golpe falso de call center. Nesse tipo de fraude, a vítima recebe uma comunicação, que acontece principalmente por mensagem de texto e telefonema, em que o fraudador se passa por um bancário tentando confirmar uma tentativa de compra ou transferência de dinheiro — geralmente, de alto valor. Veja o exemplo abaixo: Tentativa de golpe no 0800 Arquivo pessoal A vítima se assusta e não reconhece a compra e é encaminhada a uma falsa central de atendimento para cancelar a compra. Por telefone, o fraudador tenta fazer com que a vítima forneça dados pessoais e financeiros, além de números de contas e cartões e senhas. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) explica que esse direcionamento pode acontecer de diversas formas: Quando a comunicação ocorre por mensagem de texto (seja via SMS ou WhatsApp), por exemplo, a própria mensagem pode informar um número que afirma ser da central ; Se o contato foi por telefone, o fraudador pode fingir que já é atendente de call center ou fornecer outro número; Ao ligar para o número da falsa central, que pode até começar com o famoso 0800, a pessoa é atendida pelo fraudador, ainda se passando por bancário, e é induzida ao golpe. LEIA MAIS Tarifas bancárias: veja como mudar para conta gratuita e quando é possível pedir reembolso ‘golpes de PIX’ podem causar prejuízo de R$ 3 bilhões até 2027; saiba como se proteger O Brasil é o 2º país mais afetado por roubo de cartões de pagamento; veja como se proteger ‘Você é esperto’, diz falso atendente a repórter ao tentar aplicar ‘golpe do 0800’ E como evitar cair no golpe? A principal forma de se proteger contra golpes do 0800 é sempre desconfiar de mensagens e ligações. Mesmo que você fique chocado ao receber a mensagem ou ligação, a recomendação é manter a calma e não tomar nenhuma atitude por impulso. A Febraban orienta que você entre em contato imediatamente com os canais oficiais da sua instituição financeira para se certificar de que algo aconteceu com a conta. Os canais oficiais podem ser conferidos nos sites ou páginas das instituições. IMPORTANTE: Você não deve ligar para os números informados em mensagens ou ligações suspeitas. “O banco nunca liga para o cliente pedindo senha ou número de cartão e também nunca liga para pedir transferência ou qualquer tipo de pagamento”, reforça a Febraban. Golpe dos Correios Em uma nova variação do golpe do 0800, os fraudadores também podem enviar mensagens falsas (via SMS, e-mail ou WhatsApp) em nome dos Correios. Nesse golpe, a mensagem costuma dizer que é necessário pagar uma taxa para liberar um pedido, deixando também um link para pagamento. Esse link direciona para um site falso que usa o nome e logo dos Correios e, caso o pagamento seja feito, o dinheiro vai para o golpista. Os Correios informam que, “para não cair em golpes, o ideal é que o cliente baixe o aplicativo dos Correios para acompanhar suas entregas. Pelo aplicativo é possível rastrear encomendas e pagar impostos de importação, entre outros serviços”. Caso a dúvida persista, vale a mesma recomendação: entre em contato diretamente com os Correios pelos canais oficiais, por meio da Central de Atendimento, pelos telefones 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 725 7282 (demais localidades), ou Fale Conosco, pelo telefone site da empresa.



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