Lockers Inteligentes mudam dinâmica de projetos imobiliários | Dino

O cenário gera preocupação nos usuários e nos próprios varejistas em relação à última milha, ou seja, a última etapa necessária para que o produto chegue às mãos certas. Em geral, o consumidor sente o que isso representa. Quando se aproxima a data de entrega da mercadoria, surge aquele receio de saber se alguém estará em casa naquele momento, se o produto estará em condições adequadas e se não haverá risco de desvio ou perda.

São cuidados que têm impulsionado soluções em termos de segurança. Uma das mais eficazes é a instalação de armários inteligentes, como são chamados os armários inteligentes que utilizam chaves digitais para abrir. Em 2019, a Amazon, gigante norte-americana do setor do comércio eletrónico, já tinha mais de dois mil armários dispositivos inteligentes espalhados pelos Estados Unidos. No Brasil, esses equipamentos ainda estão em fase inicial de expansão dos pontos de instalação, com predominância de condomínios residenciais.

“A preocupação nesses ambientes é o que chamamos de último centímetro. Ou seja, a mercadoria chegou ao endereço de destino, mas ainda não chegou ao cliente. Pode parecer um último e pequeno passo, mas principalmente em grandes condomínios, este é um problema adicional. Os armários inteligentes têm exatamente esse papel de superar a logística interna do condomínio que nem sempre é favorável à segurança do produto até a entrega ao cliente”, explica Gabriel Peixoto, diretor executivo da empresa Meu armárioque fornece os armários.

O objetivo, portanto, é garantir segurança, privacidade e praticidade aos destinatários. Com um código único, gerado no momento de cada depósito, o cliente tem acesso ao produto, guardado no armário dentro do seu condomínio.

“Esses lockers são um abismo de diferença em relação àqueles lockers tradicionais, que estamos acostumados a ver em prédios comerciais, academias e supermercados”, compara o executivo. “A nossa solução é composta por equipamentos e um conjunto de softwares que permitem não só o correto armazenamento, mas também controlar, com total segurança, o acesso às encomendas”, afirma.

O recurso chamou tanta atenção que já inspira novas inspirações em projetos imobiliários de condomínios residenciais e comerciais. Segundo Gabriel Peixoto, os armários estão mudando positivamente o comportamento e o dia a dia das pessoas, ao mesmo tempo em que aumentam a eficiência da última milha.

“Hoje é comum ver o entregador deixando a mercadoria com o porteiro, que depois entrega ao destinatário quando ele passa pela portaria. Isso acontece quando ele não entra em contato com o usuário para solicitar que ele vá até a recepção para receber o produto diretamente do entregador. Cada local tem suas regras, mas nenhuma delas pode ser tão eficiente quanto deixar o produto em um local seguro, onde somente o usuário terá meios de acessá-lo”, observa o proprietário do Meu Locker.

Empresas baseadas em novos comportamentos

O aumento do consumo por meio do comércio eletrônico vem naturalmente mudando também a rotina das pessoas que vivem em comunidades fechadas. Nestes locais, o segurança é necessariamente tratado como uma prioridade. Por isso, a utilização de dispositivos que garantam a proteção e a privacidade dos usuários sem que eles abram mão do consumo tem sido cada vez mais testada.

O resultado é o surgimento de novos projetos imobiliários que foram criados com o objetivo de criar formas de evitar a circulação de pessoas desconhecidas no espaço interior. “Temos encontrado um grande aumento na demanda de administradoras de imóveis ou administradoras de condomínios com localidades já preparadas para receber armários. Quando chega a esse estágio é porque já existe um plano logístico formulado, pensado para atender às necessidades dos moradores ou usuários”, aponta Gabriel Peixoto.

“Com os armários inteligentes realmente há uma mudança significativa no fluxo de pedidos e de pessoas nos condomínios. A grande vantagem desta solução é permitir a inclusão dos residentes no comércio eletrónico de forma ilimitada e segura. O objetivo, obviamente, é facilitar a vida de todos, possibilitando uma nova experiência aos moradores. Para o Meu Locker, o fato de os novos empreendimentos já incluírem armários inteligentes no projeto é uma validação de que essa tecnologia veio para ficar”, finaliza o diretor executivo.