Tecnologia impulsiona a recuperação de bares e restaurantes | Dino

Os aplicativos de entrega têm sido fundamentais para a sobrevivência dos restaurantes em tempos econômicos difíceis. Esses aplicativos oferecem uma plataforma fácil de usar que conecta restaurantes aos clientes de forma rápida e eficiente. De acordo com Pesquisa Mensal de Serviços do IBGEo setor alimentar baseado em aplicativos cresceu 16,3% em 2021, destacando a importância desta tecnologia para o setor.

Além dos aplicativos de delivery, o marketing digital desempenha um papel crucial na estratégia do restaurante. Investir em redes sociais, Google Ads e email marketing ajuda a aumentar a visibilidade dos estabelecimentos e atrair novos clientes. De acordo com um estudo de Nós somos sociais74% dos consumidores afirmam que as redes sociais influenciam as suas decisões de compra, o que demonstra a eficácia destas plataformas na promoção de serviços de entrega.

Seguindo essa mesma tendência, a comunicação direta com os clientes é essencial para garantir fidelização e engajamento. De acordo com pesquisa de Observação de marketing móvel, o envio de SMS tem se mostrado uma ferramenta extremamente eficaz para esse fim. Segundo Italo Migotto, CEO da SMSBarato e especialista em SMS em massa, “os restaurantes que utilizam SMS conseguem chegar aos seus clientes de forma rápida e personalizada, aumentando significativamente as taxas de abertura e resposta em comparação com outros métodos de comunicação”. Exemplos práticos são os enviando cupons exclusivo para clientes cadastrados e notificações sobre status do pedido e prazo estimado de entrega. Migotto destaca ainda que “os restaurantes enviam frequentemente mensagens personalizadas aos seus clientes, promovendo ofertas especiais, relembrando novos menus e até recolhendo feedback, através de um API SMS“.

A crise económica apresentou grandes desafios, mas os restaurantes de entrega demonstraram uma notável capacidade de adaptação e inovação. Utilizando aplicativos de delivery, estratégias de marketing digital e comunicação eficaz com os clientes por meio de SMS em massa, esses estabelecimentos não apenas sobrevivem, mas também prosperam. A tecnologia, quando bem utilizada, pode transformar desafios em oportunidades e garantir o sucesso contínuo no setor alimentar.