Uma mulher que tenta voltar para casa depois de suas férias na Itália conta como uma companhia aérea a compensou depois que seus voos ficaram lotados, o que levou os usuários das redes sociais a avaliarem.
Susan Berry é uma fotógrafa de moda freelancer de 36 anos da Filadélfia, Pensilvânia, que recentemente passou dois meses na Itália a trabalho.
Berry disse que conseguiu passar mais três noites em Nápoles, na Itália, depois que seus voos ficaram lotados.
“Cheguei ao aeroporto e o gerente da American Airlines me disse: ‘Ei, estamos com overbook.’ [and] Procurando voluntários para ficar. Você ganha US$ 1.200 em vouchers, um hotel quatro estrelas, todas as refeições’, e antes que ele pudesse terminar a frase, eu disse: ‘Eu farei isso'”, disse ele sobre o crédito que recebeu pelo primeiro voo que estava com overbooking .
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Embora Berry tenha dito que estava originalmente animada para voltar para casa, ela não estava “pronta o suficiente para recusar US$ 1.200 em vouchers de viagem” para sua próxima aventura.
Susan Berry (foto) falou com a Fox News Digital depois de finalmente retornar aos EUA. (Fox News Digital)
Berry disse que ela e outros oito passageiros, que também tiveram que ficar mais uma noite, foram levados para um hotel nos arredores de Nápoles.
Ela disse: “Todo mundo foi meio que… forçado a ficar, então fui a única que se recompôs e reuniu as tropas.”
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Berry decidiu documentar sua experiência em vídeos do TikTok, um dos quais já tem mais de 1,4 milhão de visualizações. Ela chamou a experiência de “Camp American Airlines” e disse que parecia que estava em um acampamento com estranhos.
Ela disse que o hotel onde a companhia aérea os hospedou era melhor do que o lugar onde ela havia se hospedado na Itália, e o jantar gratuito de três pratos no hotel a deixou “encantada” por estar lá mais um dia.
A American Airlines fez overbook no voo original de Berry para a Filadélfia, permitindo que ela se oferecesse como voluntária para um voucher de viagem e uma noite grátis em Nápoles, Itália. (iStock)
Porém, no dia seguinte, o grupo de passageiros retidos foi transferido de volta ao aeroporto para pegar o próximo voo para Filadélfia.
“Então, eu apareço, você sabe, pronta para embarcar naquele voo porque vou para casa naquele dia”, disse ela. “Mas eu chego lá e ouço o técnico novamente. [say]’Oh, estamos lotados, [and] Precisamos de um voluntário.'”
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Berry disse que depois de saber que a companhia aérea estava oferecendo vouchers de US$ 1.200 para pernoitar novamente, ele ficou mais do que feliz em continuar com as férias.
Ela disse: “Nesse ponto, comecei a perceber… acho que eles estavam com overbooking por um tempo e ouvi rumores de que sim, então foi quando comecei a pensar sobre… eu poderia fazer isso para sempre: um poucos dias e muito. Consiga bons vouchers.”
Os usuários das redes sociais deram sua opinião sobre ela. vídeo viral do tiktok detalhando quanto você poderia ganhar em vouchers de viagem se continuasse com esta prorrogação; a maioria deles o aconselhou a fazer isso.
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Um usuário escreveu: “Eu me pergunto como é ser um dos favoritos de Deus”.
Berry recorreu ao TikTok para pedir conselhos sobre se deveria continuar aceitando vouchers de viagem para ver quanto poderia ganhar em crédito. (@berryfacecreative/TMX)
Outro concordou, dizendo: “Bem, essa é uma oportunidade única na vida”.
Alguns usuários, entretanto, aconselharam Berry a proceder com cautela.
“Eles expiram? Isso seria problema meu”, comentou um usuário do TikTok.
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Outro disse: “Espere dinheiro em vez de vouchers”.
Berry disse que a American Airlines a manteve em um hotel quatro estrelas nos arredores de Nápoles, Itália. (iStock)
Os termos das “Condições de Transporte” da American Airlines, que um representante da companhia aérea enviou por e-mail à Fox News Digital, dizem: “Pedimos aos passageiros que estejam dispostos a ceder voluntariamente seus assentos em troca de compensação em valor e forma a serem determinados exclusivamente a critério americano.”
“Quando você se oferece voluntariamente para ceder seu assento confirmado em um voo, iremos compensá-lo de uma maneira e em um valor que acreditamos ser justo”, continuam os termos, que também estão listados no site da American Airlines.
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Berry disse que depois de sua segunda noite no hotel, ele voltou ao aeroporto pela terceira vez e os funcionários não puderam deixar de rir.
“Então, desta vez, sim, todo o aeroporto me conhece”, disse ele à Fox News Digital, acrescentando que os funcionários do aeroporto disseram: “Você é a única pessoa que já vimos tão entusiasmada por ter sido deixada para trás”.
“Naquela época, eu era apenas a líder do grupo”, disse ela.
Berry recebeu um voucher de US$ 1.150 para sua terceira noite de voluntariado, mas sua sorte acabou no quarto dia.
“Para ser honesto, tenho quase certeza de que a American Airlines descobriu o que eu estava fazendo por causa de toda aquela coisa do TikTok”, disse Berry sobre seu vídeo agora viral.
Uma mulher que tentava retornar da Itália para a Filadélfia acabou ficando três dias extras graças a um voo com overbook. (iStock; @berryfacecreative/TMX)
Berry disse que, ao final da viagem, acabou com US$ 3.550 em créditos de viagem com a companhia aérea.
Quando questionado se faria de novo, Berry disse: “Eu faria de novo”.
Berry disse que não tinha pressa para chegar em casa em uma data específica, então sentiu que estava fazendo uma boa ação por alguém que precisava estar em casa em um determinado horário.
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“Tenho todo o tempo do mundo agora”, brincou.
Quanto à forma como usará seus créditos, Berry disse que está pensando em reservar destinos tropicais como Rio, Caribe e Havaí, pois seriam ótimos lugares para fotografar.
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